Preguntas frecuentes

¡Por supuesto! Reconocemos el valor de ofrecer a los traders la oportunidad de perfeccionar sus habilidades utilizando el entorno de demostración para practicar. Al registrarte en nuestra plataforma, puedes acceder de manera fluida a nuestra función de trading de demostración, lo que te permite mejorar tus habilidades sin ningún riesgo financiero.

Para abrir una cuenta, descarga la aplicación Fortrade Invest desde Google Play o la App Store en tu teléfono móvil. Si estás en un ordenador, regístrate en nuestra plataforma y te enviaremos el enlace para descargar la aplicación por SMS. Otra opción es escanear el código QR en nuestro sitio web.

Una vez que hayas accedido a la aplicación Fortrade Invest, puedes configurar tu cuenta fácilmente proporcionando tu correo electrónico, número de teléfono y contraseña.

Si planeas operar en nuestro entorno en vivo, la documentación requerida depende de las regulaciones aplicables. Algunos reguladores pueden exigir pruebas de idoneidad y solicitar información adicional sobre tu experiencia de trading e ingresos anuales.

Para operar en demostración, no se necesita documentación para abrir tu cuenta.

Para una cuenta de demostración, puedes comenzar a operar de inmediato con fondos virtuales pre cargados. Para operar en vivo, puedes comenzar tan pronto como tu cuenta de trading sea verificada y luego se apruebe tu depósito inicial, un proceso que generalmente lleva unos días, dependiendo de qué tan pronto nos proporciones la información y documentos requeridos.

Deposita fondos fácilmente en tu cuenta directamente a través de la aplicación móvil. Admitimos varias opciones de pago como tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, transferencias bancarias y métodos alternativos. Ten en cuenta que la disponibilidad de opciones de pago puede variar según tu ubicación geográfica.

Después de enviar tu información de cuenta, la documentación solicitada y el depósito de fondos, se llevará a cabo un proceso de aprobación de manera rápida. Una vez aprobado, los fondos se depositarán en tu cuenta de inmediato, asegurando que no haya demora en el inicio de tus actividades de trading.

Para practicar con una cuenta de demostración de trading, no es necesario enviar ninguna documentación. Sin embargo, si decides participar en actividades de trading reales, deberás proporcionar ciertos documentos para verificar tu cuenta. Los documentos específicos requeridos variarán según las regulaciones legales del lugar donde ocurran tus actividades de trading. No obstante, el requisito estándar incluye una copia escaneada de tu ID/pasaporte válido y un documento válido que confirme tu dirección residencial, emitido no hace más de 6 meses.

La aprobación de la cuenta a través de nuestro proceso de auto-KYC puede ser instantánea. En casos donde se requiere un procesamiento manual, el tiempo puede extenderse a unos días, dependiendo de qué tan pronto nos proporciones la información/documentación requerida.

Durante el proceso de verificación, priorizamos la seguridad de tu información personal. Utilizamos encriptación avanzada y medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos. Ten la seguridad de que tu privacidad es de suma importancia para nosotros y cumplimos estrictamente con las regulaciones aplicables de protección de datos y privacidad, como el GDPR y otros estándares relevantes, para garantizar que tu información personal se maneje de manera responsable y de acuerdo con las pautas establecidas.

Si bien podrás comenzar a operar en el entorno de demostración antes de la verificación de la cuenta, esta disposición no se extiende al trading en vivo.

Sí, de acuerdo con los requisitos y estándares internacionales, los traders deben tener al menos 18 años de edad.

Si necesitas actualizar detalles personales como tu dirección de correo electrónico o contraseña antes de finalizar el proceso de verificación, puedes hacerlo fácilmente haciendo clic en la configuración del perfil en la aplicación móvil. Después de que tu cuenta esté verificada, si deseas cambiar cualquier información que ya hayas enviado, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar esas actualizaciones.

Carga fácilmente los documentos requeridos para la verificación de la cuenta y la aprobación del depósito directamente en la aplicación móvil. Ten en cuenta que la documentación necesaria para estos procesos puede variar según los diferentes requisitos regulatorios.

Priorizamos la seguridad y privacidad de tu cuenta mediante una variedad de medidas y protocolos de seguridad multicapa. Esto incluye una encriptación sólida, asegurando que la información de tu cuenta permanezca completamente inaccesible para partes no autorizadas.

Para mejorar la seguridad de tus fondos, no conservamos permanentemente la información de tu cuenta bancaria. Puedes actualizar tus detalles bancarios cada vez que inicies un retiro, asegurando una transferencia de fondos segura y flexible a tu cuenta bancaria preferida. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, para retiros, en cumplimiento con las leyes y directivas de la UE contra el lavado de dinero, estamos obligados a devolver la cantidad depositada a la fuente/cuenta original desde la cual se envió el pago inicialmente. Cualquier excedente de fondos puede devolverse a una cuenta bancaria diferente/alternativa, siempre que esté a tu nombre.

En caso de que hayas olvidado tu contraseña, se iniciará un protocolo de autenticación de dos factores. Una vez confirmada tu identidad, puedes configurar fácilmente una nueva contraseña para tu cuenta.

Junto con actualizaciones y noticias en tiempo real del mercado, la plataforma proporciona una visión general del mercado y análisis técnico de terceros, gráficos interactivos que se pueden filtrar según varios parámetros, adaptándose a varios objetivos de trading.

En nuestra plataforma, puedes realizar diversas funciones para asegurarte de poder cubrir tu riesgo de trading. Se encuentran disponibles herramientas básicas, como órdenes y monitoreo en línea de tu cartera.

Puedes depositar fondos en tu cuenta directamente desde la aplicación móvil, utilizando una amplia variedad de métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, transferencias bancarias y métodos alternativos. Ten en cuenta que la disponibilidad de opciones de pago puede variar según tu ubicación.

El monto mínimo de depósito es de $100 o €100, según tu ubicación geográfica.

No, no imponemos tarifas adicionales por depósitos o retiros.

Sin embargo, ten en cuenta que tu banco puede aplicar tarifas de procesamiento adicionales.

Puedes depositar fondos en tu cuenta utilizando diferentes opciones de pago, que incluyen tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, transferencias bancarias y métodos alternativos. Tenga en cuenta que la disponibilidad de las opciones de pago puede variar según su ubicación.

En cualquier momento, estás a solo unos pasos de retirar el saldo libre de tu cuenta utilizando nuestra aplicación de trading.

Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado y aprobado tu solicitud de retiro.

Al realizar un depósito, lo verás inmediatamente como 'pendiente' en la aplicación, independientemente del método de pago utilizado. El tiempo para que los fondos depositados sean aprobados y se reflejen en tu cuenta de trading puede variar, generalmente desde disponibilidad inmediata hasta algunos días.

Si bien puedes enviar una solicitud de retiro durante los fines de semana o días festivos, el procesamiento de tu solicitud puede experimentar retrasos durante estos períodos y se procesará en el primer día laborable siguiente al día festivo/fines de semana.